Nuestros Servicios

Contact Center

Somos una unidad de negocio enfocada en la oferta de múltiples servicios de contacto entre empresa – cliente - por medio de una comunicación asertiva y efectiva en la información, orientados en proveer soluciones, generar oportunidades de negocio y contenido integral con valor agregado.

Nuestro Objetivo

Ofrecer a nuestros clientes soluciones de comunicación y contacto con el mejor servicio, permitiendo la adecuada administración del relacionamiento con los clientes internos y externos a través del uso de una infraestructura tecnológica de primer nivel.

Nuestros Servicios

Buscamos transformar la gestión de nuestros clientes en oportunidades de negocio, gracias a nuestro portafolio de servicios.

Portafolio

• Actualización de Bases de Datos
• Agendamientos
• Convocatoria a eventos
• Coordinación evento: envío de reportes gerenciales, acompañamiento, supervisión a las bases de datos, organización final, muestra de resultados
• Cruce de información
• Email marketing
• Envío de invitaciones
• Envío de mensajes de texto (una vía, dos vías, landing page)
• Envío masivo de correos electrónicos
• Llamadas automáticas
• Llamada de bienvenida
• Mensajes de voz
• Reportes diarios de gestión de campaña
• Servicios de Back Office
• Tabulación de resultados
• Telemercadeo
• Programas de fidelización
• Perfilación de Bases de Datos

Beneficios

• Atención personalizada y eficaz con cada cliente fidelizando relaciones empresa – cliente
• Centralización de la operación: realizamos las marcaciones a una determinada ciudad, nacional e internacional, desde un solo punto, minimizando costos y maximizando resultados
• Disponibilidad de asesoramiento permanente
• Posicionamiento en el mercado

Team Creativo

De la imaginación a la realidad

El Team Creativo materializa las ideas, transformándolas en realizables para los diferentes medios. ATL, BTL y Digital.

Estructuramos propuestas creativas de alto nivel, alineadas a los objetivos de marca, basándonos en insights e ideas innovadoras que garantizan el flujo del proceso creativo.

Team BTL | Departamento de Cuentas

En el Departamento de Cuentas nos encargamos de definir la producción y la planeación para fijar objetivos de trabajo. Somos el puente de comunicación entre cliente - agencia - trabajando en equipo, generando experiencias de recordación, motivación y optimizando los recursos en cada proyecto.

Somos la voz de nuestros clientes

Nuestro objetivo es dar respuestas a las necesidades de los clientes, gestionando y ejecutando las tareas del día a día poniendo en marcha propuestas innovadoras creadas y supervisadas por el Team Creativo.

Planeamos y desarrollamos su evento corporativo de principio a fin

Eventos Virtuales

Realizamos eventos virtuales generando recordación y dinámica con los usuarios.

Establecemos una comunicación directa, para aportar opiniones, compartir recursos y soluciones.

Evolucionamos la experiencia de los eventos presenciales.

Con los eventos virtuales obtienes una gran variedad de ventajas a la hora de realizarlos.

Departamento de Logística

Llegamos de manera eficiente a todos sus clientes

Estamos dispuestos a satisfacer el nivel de demanda del cliente desde la recepción de materiales hasta la entrega al usuario final.

Nos movemos por todo el país con el mejor respaldo, seguridad, eficacia y rapidez en entregas a nivel nacional e internacional.

Servicios

Recogemos, inventariamos, almacenamos, preparamos y despachamos la mercancía de acuerdo a la solicitud del cliente, asegurando que el material llegue a tiempo para un evento perfecto.